1、POS機(jī)電話客服這種工作咋樣啊?就是一天都坐著接電話那種。。。_百度知...

一般都是接電話解決問(wèn)題或微信或其他軟件解決問(wèn)題的，就一整天坐著的，客服跟電話銷(xiāo)售是不同的。
目前作為刷卡機(jī)的客服工作還是可以的，現(xiàn)在刷卡機(jī)使用量比較大，相應(yīng)的工作量也會(huì)比較大，但收入會(huì)比較高。這種客服的工作崗位比較枯燥，每天應(yīng)對(duì)的都是投訴之類(lèi)的電話。需要比較強(qiáng)的耐心。我做過(guò)一個(gè)月，如果有好的正規(guī)的渠道，是很容易辦理的，但是如果渠道不好，給客戶審批不下來(lái)，就做無(wú)用功了。
我做過(guò)那種電話銷(xiāo)售客服工作，就是給你一堆資料電話姓名，一個(gè)個(gè)打過(guò)去，其實(shí)是碰運(yùn)氣，現(xiàn)在很多人對(duì)這個(gè)比較反感，你打很多電話不一定就會(huì)有意向客戶，對(duì)于你的情況，你如果是學(xué)校剛剛畢業(yè)沒(méi)多久，體驗(yàn)下工作的，你可以去試試，這個(gè)對(duì)于口才反應(yīng)也是有點(diǎn)幫助的，如果你是畢業(yè)一段時(shí)間成熟了，不建議你去做這種工作，沒(méi)什么前途發(fā)展可言自身經(jīng)歷對(duì)你的建議，而且這種工作一般做不長(zhǎng)的。
做客服，首先你要知道自己做客的目的是什么，是臨時(shí)做一做掙點(diǎn)錢(qián)還是長(zhǎng)久做下去。
如果只是臨時(shí)做就是想掙點(diǎn)快錢(qián)的話，各個(gè)公司基本上沒(méi)什么區(qū)別。
如果想長(zhǎng)期干下去，你需要選擇好的公司。一般客服都是外包公司提供的崗位，這種公司壓榨員工很厲害收入也不高。如果是公司品牌自營(yíng)的客服，平時(shí)要求很多可能會(huì)很累，但是收入基本上是和你的努力成正比的。
還有你需要調(diào)整好心態(tài)，客服不比其他白領(lǐng)，每天上班下班打卡，閑了還能玩玩手機(jī)。正經(jīng)客服公司都是禁止員工將手機(jī)帶到工位上的，一天到晚就是接電話或者處理業(yè)務(wù)，每天還有休息時(shí)間限制。
如果遇到刁鉆的客戶你不能和他硬懟，態(tài)度是第一位。這個(gè)客戶忍過(guò)去了你的不滿意表單后面就會(huì)寫(xiě)個(gè)(不成立)。要知道一個(gè)不滿意對(duì)客服的影響是很大的，基本上會(huì)直接影響你工資單上面的數(shù)字。
還有最好不要選擇有銷(xiāo)售性質(zhì)的客服崗，除非你真的很擅長(zhǎng)銷(xiāo)售，否則你上線后很難適應(yīng)，前幾個(gè)月的工資一直都會(huì)是墊底的。
一般都是接電話解決問(wèn)題或微信或其他軟件解決問(wèn)題的，就一整天坐著的，客服跟電話銷(xiāo)售是不同的 還不錯(cuò)，待遇應(yīng)該低了點(diǎn)，挺考驗(yàn)人的

2、pos機(jī)客服這個(gè)工作怎么樣

目前作為刷卡機(jī)的客服工作還是可以的，現(xiàn)在刷卡機(jī)使用量比較大，相應(yīng)的工作量也會(huì)比較大，但收入會(huì)比較高。POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來(lái)安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營(yíng)情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
拓展資料
pos機(jī)操作方法:
1、使用POS機(jī)前需檢查電源是否接通、打印機(jī)與主機(jī)是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、操作員每天營(yíng)業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機(jī)時(shí)，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機(jī)進(jìn)行更換。
3、切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。交易時(shí)，若簽購(gòu)單未打印出來(lái)，操作員應(yīng)先選擇“重打印”功能，如果重打印仍無(wú)法打印出憑證，應(yīng)選“查詢當(dāng)前交易”功能，查詢?cè)摴P交易的批次號(hào)和商戶流水號(hào)，然后斷電，檢查打印機(jī)是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。
4、做交易時(shí)若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯(cuò)做為“消費(fèi)”，造成重復(fù)扣帳。
5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS機(jī)在交易時(shí)，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無(wú)預(yù)留密碼，操作員直接按POS機(jī)“確認(rèn)”鍵進(jìn)行交易，交易成功。
6、切勿忘記讓持卡人在簽購(gòu)單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢。
7、對(duì)打印出的簽購(gòu)單上的交易類(lèi)型需認(rèn)真審查，以免將“消費(fèi)”做成“預(yù)授權(quán)”，或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M(fèi)”造成錯(cuò)帳。
8、退貨交易可全額或部分退貨，若退貨不成功，切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走，可根據(jù)POS提示做相應(yīng)處理或與銀聯(lián)維護(hù)人員聯(lián)系。
9、不要隨便拔插通信線。POS機(jī)的通信接口為專(zhuān)用接口（line口），不可相互混淆。
10、對(duì)借記卡和未簽訂手工壓卡協(xié)議的成員行的卡，壓卡交易無(wú)效，發(fā)卡行不予承認(rèn)，因此，切勿壓?jiǎn)问芾怼?br>
目前作為刷卡機(jī)的客服工作還是可以的，現(xiàn)在刷卡機(jī)使用量比較大，相應(yīng)的工作量也會(huì)比較大，但收入會(huì)比較高 這種客服的工作崗位比較枯燥，每天應(yīng)對(duì)的都是投訴之類(lèi)的電話。需要比較強(qiáng)的耐心，望采納，謝謝。

3、做刷卡機(jī)客服免費(fèi)送刷卡機(jī)違法嗎

不犯法的，如果公司沒(méi)有侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)等權(quán)利且履行了經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)，也沒(méi)有強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)商品，強(qiáng)迫他人提供服務(wù)或者強(qiáng)迫他人接受服務(wù)，那么就是不犯法的。
《治安管理處罰法》
第四十六條　強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)商品，強(qiáng)迫他人提供服務(wù)或者強(qiáng)迫他人接受服務(wù)的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款；情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
拓展資料:
一、申請(qǐng)銀行pos商戶所需資質(zhì)文件:
1、對(duì)外經(jīng)營(yíng)或服務(wù)的有效憑證，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照
2、法人（負(fù)責(zé)人）有效身份證明文件
3、銀行結(jié)算賬戶
4、其它證明材料（僅涉及商戶提供）。用于開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票的一般納稅人資格認(rèn)定書(shū)，特許經(jīng)營(yíng)許可證，實(shí)際控制人、控股股東、受益所有人信息等。以上資料提供原件及復(fù)印件，復(fù)印件需加蓋公章或簽字。以上資料的復(fù)印件必須清晰，且均需加蓋公章及法人簽名。
二、辦理pos機(jī)會(huì)查詢征信嗎
銀行會(huì)查詢你的征信報(bào)告，來(lái)審核你的信用是否符合要求，若你的征信報(bào)告里存在不良記錄，那么就是無(wú)法辦理POS機(jī)的。
當(dāng)然，銀行是肯定會(huì)審核你的經(jīng)營(yíng)是否屬實(shí)，是否曾有經(jīng)營(yíng)不善關(guān)閉的情況。銀行會(huì)派工作人員去進(jìn)行上門(mén)審查、拍照存檔。
當(dāng)然還會(huì)審查你是否在其他銀行辦理過(guò)POS機(jī)，有沒(méi)有過(guò)套現(xiàn)行為。
三、pos機(jī)費(fèi)率如何
根據(jù)現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，如果是中國(guó)銀行那么標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)的借記卡，pos機(jī)刷卡費(fèi)率是0.2%，也就是20封頂，信用卡的費(fèi)率是0.6%，農(nóng)業(yè)銀行的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)借記卡pos機(jī)刷卡費(fèi)率是0.38%，信用卡費(fèi)率是0.38%，工商銀行標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)的借記卡pos機(jī)刷卡費(fèi)率是0.5%，信用卡費(fèi)率是0.5%。建設(shè)銀行標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)借記卡pos機(jī)刷卡費(fèi)率是0.5%，信用卡費(fèi)率為0.3%，交通銀行標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)借記卡pos機(jī)刷卡費(fèi)率為0.5%，信用卡費(fèi)率為0.6%，平安銀行標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)借記卡pos機(jī)刷卡費(fèi)率為0.335%，信用卡費(fèi)率為0.633%。

4、做pos機(jī)的客服犯法嗎

電銷(xiāo)pos機(jī)員工犯法，有連帶責(zé)任，因?yàn)殡婁N(xiāo)POS機(jī)是違法行為。
根據(jù)我國(guó)《中國(guó)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》嚴(yán)格審核特約商戶資質(zhì)，規(guī)范受理終端管理。任何單位和個(gè)人不得在網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)POS機(jī)（包括MPOS）、刷卡器等受理終端。銀行和支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)全部實(shí)體特約商戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，逐一核對(duì)其受理終端的使用地點(diǎn)。對(duì)于違規(guī)移機(jī)使用、無(wú)法確認(rèn)實(shí)際使用地點(diǎn)的受理終端一律停止業(yè)務(wù)功能。銀行和支付機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)于2016年11月30日前形成檢查報(bào)告?zhèn)洳?br>買(mǎi)賣(mài)pos機(jī)不犯法。
惡意套現(xiàn)屬于違規(guī)行為，要受到法律追究。提供犯罪工具，經(jīng)營(yíng)非法產(chǎn)品也將受到法律制裁。最高人民檢察院、公安部關(guān)于公安機(jī)關(guān)管轄的刑事案件立案追訴標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定
（二）中有關(guān)信用卡的規(guī)定如下：信用卡詐騙案進(jìn)行信用卡詐騙活動(dòng)，涉嫌下列情形之一的，應(yīng)予立案追訴:
(一)使用偽造的信用卡，或者使用以虛假的身份證明騙領(lǐng)的信用卡，或者使用作廢的信用卡，或者冒用他人信用卡，進(jìn)行詐騙活動(dòng)，數(shù)額在五千元以上的
(二)惡意透支，數(shù)額在一萬(wàn)元以上的。本條規(guī)定的“惡意透支”，是指持卡人以非法占有為目的，超過(guò)規(guī)定限額或者規(guī)定期限透支，并且經(jīng)發(fā)卡銀行兩次催收后超過(guò)三個(gè)月仍不歸還的。
拓展資料：pos機(jī)是干什么用的？
pos機(jī)是一個(gè)收款的中間工具，然后你收款以后就可以到賬了，其實(shí)就是跟手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬是一個(gè)道理。手機(jī)銀行就是如pos機(jī)是一個(gè)中間工具，雖然他們的功能不一樣，但是功能都是大差不差的。為銷(xiāo)售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對(duì)商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。
法律依據(jù)：《工商行政管理部門(mén)處理消費(fèi)者投訴辦法》第十一條消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（一）有明確的被投訴人；
（二）有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由；
（三）屬于工商行政管理部門(mén)職責(zé)范圍

5、pos機(jī)客服是干嘛的

pos機(jī)客服的工作職責(zé)：接電話通過(guò)電話指導(dǎo)解決使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

客服

客戶服務(wù)，主要體現(xiàn)了一種以客戶滿意為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍。

客戶滿意度是指：客戶體會(huì)到的他所實(shí)際“感知”的待遇和“期望”的待遇之間的差距。客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細(xì)分為文字客服、視頻客服和語(yǔ)音客服三類(lèi)。文字客服是指主要以打字聊天的形式進(jìn)行的客戶服務(wù)。

視頻客服是指主要以語(yǔ)音視頻的形式進(jìn)行客戶服務(wù)；語(yǔ)音客服是指主要以移動(dòng)電話的形式進(jìn)行的客服服務(wù)。基于騰訊微信的迅猛發(fā)展，微信客服作為一種全新的客戶服務(wù)方式，早已出現(xiàn)在客服市場(chǎng)上。

微信客服依托于微信精湛的技術(shù)條件，綜合了文字客服、視頻客服和語(yǔ)音客服的全部功能，具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，因此備受市場(chǎng)好評(píng)。

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